COIN LUCK 東京店 コインリング作り体験

キャンセル料に関するよくある質問

キャンセル料はいつから発生しますか?
ご予約時に同意いただきました、注意事項/利用規約/キャンセルポリシーの通り、2日前および前日の変更・キャンセルは80%、当日の変更・キャンセルは100%のキャンセル料をいただいております。※⑺,⑻に記載。
キャンセル料はいくらですか?
ご予約時に同意いただきました、注意事項/利用規約/キャンセルポリシーの通り、2日前および前日の変更・キャンセルは80%、当日の変更・キャンセルは100%のキャンセル料をいただいております。※⑺,⑻に記載。
キャンセル料の支払い方法は何がありますか?
クレジットカードまたは銀行振込みとなります。万が一どちらも難しい場合は店頭にて現金支払いでも構いませんが、お支払い期限は同様となりますので定休日にご注意ください。
キャンセル料の支払い期限はありますか?
キャンセル料の支払い期限は、キャンセルされました日を含め5日以内とさせていただきます。(4月5日にキャンセルされた場合は4月9日まで。予約の日より5日以内ではありませんのでご注意くださいませ。)ご連絡の有無に関わらず、支払い期限を過ぎてしまった場合、ご予約時に記載されたお客様の氏名・電話番号・メールアドレス・ご住所・IPアドレスをもとに、弊社の顧問弁護士の方に自動で開示請求の依頼がされてしまいます。その場合はその際に必要となる費用も併せて請求させていただくことになり、ご請求金額が跳ね上がってしまいますのでお気を付けください。なお事情に関わらず支払い期限の延長はできかねますのでご了承ください。
キャンセル料を支払わないとどうなりますか?
キャンセルされました日を含め5日以内にキャンセル料のお支払いがない場合、ご予約時に記載されたお客様の氏名・電話番号・メールアドレス・ご住所・IPアドレスをもとに、弊社の顧問弁護士の方に自動で開示請求の依頼がされてしまいます。その場合はその際に必要となる費用も併せて請求させていただくことになり、ご請求金額が跳ね上がってしまいますのでお気を付けください。なお事情に関わらず支払い期限の延長はできかねますのでご了承ください。
キャンセル料が発生するのはどうしてですか?
予約制のショップにおきまして、直前のキャンセルにより生じる影響は皆様のご想像より大きいです。特に当店では飲食店のようにキャンセルされた枠に飛び入りのお客様が入られることは滅多になく、1枠すべての時間が損失となってしまうため、2日前からのキャンセルに対してはこのような形を取らせていただいておりますことをご理解ください。
どんな事情でもキャンセル料はかかりますか?
ご予約時に同意いただきました、注意事項/利用規約/キャンセルポリシーの通り、事情の内容によってキャンセル料が全額免除されることはありません。但し感染症や冠婚葬祭、交通機関の遅延等、その他やむを得ない事情でキャンセルとなり、新たな日時に再度ご予約いただきましたお客様には、キャンセル料の50%をワークショップ当日に返金いたしますので、キャンセル料のお支払い後にLINEの方でその旨をお伝えください。
変更の場合でもキャンセル料はかかりますか?
ご予約時に同意いただきました、注意事項/利用規約/キャンセルポリシーの通り、2日前および前日の変更は80%、当日の変更は100%のキャンセル料をいただいております。※⑺,⑻に記載。なお新たな日時に再度ご予約いただきましたお客様には、キャンセル料の50%をワークショップ当日に返金いたしますので、キャンセル料のお支払い後にLINEの方でその旨をお伝えください。
1名だけキャンセルは可能ですか?
2名様のうち1名様だけ来られなくなったような場合は、その人数分のみキャンセル料をお支払いいただきます。しかしご来店される方が来られない方のリングを代わりに作成、もしくはスタッフがオーダーメイドで作成することも可能ですので、せっかくでしたらリングをお持ち帰りいただけるその方法をおすすめいたします。その場合はキャンセル手続きは必要ありませんので、店頭にて予約人数分の金額をお支払いいただければ大丈夫です。
キャンセルの取り消しはできますか?
キャンセルの取り消しはシステム上できかねますのでご注意ください。
キャンセル料の問い合わせはできますか?
キャンセル料につきましての個別の問い合わせは受け付けておりませんので、こちらのページの内容および、注意事項/利用規約/キャンセルポリシーをご参照の上、手続きの方よろしくお願いいたします。